Envíos - ELECTRONES LIBRES

Envíos

Información de Envíos

¿Puedo retirar personalmente los productos?

Electrones Libres SPA es una empresa que opera exclusivamente vía online. No hacemos entregas presenciales, no entregamos en estaciones Metro y tampoco entregamos en oficina. No hacemos excepciones, nunca. Nuestros envíos son baratos y rápidos, como podrás leer más abajo.

¿Cómo realizan los envíos?

Los envíos se realizan por Starken, Chilexpress y Bluexpress a regiones. En Santiago también enviamos por Motopartner.

¿Cuánto vale el envío?

Puedes cotizar el envío de tus productos en el carrito de compras. Ahí hay un simulador habilitado con todos los valores, alternativas y tiempos de despacho. El envío lo pagas junto a los productos.

¿Cuándo llega mi pedido?

Tu compra llega entre 2 a 6 días hábiles. Te enviaremos un enlace de seguimiento apenas la realices.

¿Me enviarán comprobante de envío?

Te enviaremos enlace de seguimiento apenas esté lista tu compra. El rastreo de envíos se gestiona a través de la plataforma Shipit.

¿Pueden hacer excepciones con las fechas?

No hacemos excepciones de ningún tipo. Lo sentimos. Sacaremos tu compra lo más rápido posible y hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que lleguen a tiempo.

¿Qué hago si la empresa de envíos se demora en entregar mi paquete?

Si tu envío no ha llegado en la fecha que señalada en el comprobante, gestionaremos un reclamo el día hábil siguiente al primer día de atraso. Por favor, ten en cuenta la alta demanda y congestión que tienen todas las empresas de despacho.

Descargo de responsabilidad (importante, favor leer):

No nos responsabilizamos por la demora que pueda presentar cada servicio, son empresas externas a nosotros. No respondemos por el lucro cesante que pueda causar la demora o pérdida del producto. Dado que es responsabilidad de la empresa de envíos, nosotros no reembolsamos dinero por extravío del paquete. En Electrones Libres trabajamos constantemente para que tu envío llegue en excelente estado y sin problemas.

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